Самарский Роспотребнадзор рассказал, как отказаться от туристической поездки
Фото с сайта pixabay.com
Управление Роспотребнадзора по Самарской области напомнило туристам о правилах отказа от поездки и возврата денежных средств за путёвку.
В ведомстве отметили, что отношения между туристами и организациями в этой сфере регулируются Гражданским кодексом РФ, законом «Об основах туристской деятельности в Российской Федерации», законом «О защите прав потребителей» и правилами оказания услуг по реализации туристского продукта.
Причиной для изменения или отмены поездки могут стать существенные изменения обстоятельств. К ним относятся ухудшение условий путешествия, указанных в договоре, перенос сроков поездки, непредвиденный рост транспортных расходов, а также невозможность совершить путешествие по независящим от туриста причинам, например из-за болезни или отказа в выдаче визы.
В Роспотребнадзоре рекомендуют в первую очередь рассмотреть возможность изменения условий договора — например, переноса дат или корректировки маршрута. При требовании полного возврата денег могут учитываться фактически понесённые исполнителем расходы.
Если договориться об изменении поездки не удалось, турист имеет право потребовать расторжения договора и возврата денежных средств. При этом необходимо направить туроператору письменное уведомление о невозможности совершить путешествие.
В ведомстве подчеркнули, что обращаться за возвратом средств лучше как можно раньше, поскольку это повышает вероятность вернуть всю сумму за туристическую путёвку, сообщает Управление Роспотребнадзора по Самарской области.
Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX.
Читайте также:
