В Самаре автоматизируют работу социального такси: мэрия определила подрядчика по разработке ПО

Администрация Самары определила подрядчика для разработки специализированного программного обеспечения "Социальное такси" с интеграцией в региональный программный комплекс "Человек". Проект представляет собой важный шаг в цифровизации социальных услуг и повышении их доступности для наиболее уязвимых категорий населения.

Стоимость разработки составила 440 тысяч рублей при начальной максимальной цене контракта в 500 тысяч рублей, что обеспечило экономию бюджетных средств в размере 60 тысяч рублей (12% от изначально заложенной суммы). Подрядчик должен завершить все работы до 22 декабря 2025 года, что предоставляет достаточный временной ресурс для качественной разработки, всестороннего тестирования и поэтапного внедрения системы.

Информация о конкретном исполнителе не раскрывается в соответствии с установленными процедурами государственных закупок, что является стандартной практикой для обеспечения прозрачности и исключения коррупционных рисков.

Разрабатываемая система представляет собой многофункциональное решение для автоматизации всего цикла предоставления услуг социального такси. Модуль приема и обработки заявок обеспечит централизованный прием запросов от граждан через различные каналы связи (телефон, веб-портал, мобильное приложение), их автоматическую систематизацию и оптимальное распределение по исполнителям. Система значительно сократит время ожидания и повысит удобство для пользователей. Система верификации прав на льготы будет осуществлять оперативное автоматизированное подтверждение права потребителя на льготную поездку через прямую интеграцию с базами данных социальных служб. Это исключит возможность злоупотреблений и обеспечит предоставление услуг строго целевым категориям граждан. Модуль планирования и учета поездок позволит эффективно планировать маршруты, оптимизировать загрузку транспортных средств и вести детальную статистику по каждому пользователю и совершенной поездке. Система обеспечит возможность предварительного бронирования и формирования оптимальных графиков работы.

Система контроля и мониторинга будет отслеживать количество льготных поездок каждого потребителя в соответствии с установленными лимитами, контролировать оплату услуг пользователем и автоматически генерировать необходимую отчетность для контролирующих органов и городской администрации.

Целевые категории получателей услуг включают инвалидов первой и второй групп, включая лиц с ограниченными возможностями передвижения, которые испытывают существенные трудности при использовании общественного транспорта; пациентов, нуждающихся в амбулаторном гемодиализе, для которых регулярные поездки в медицинские учреждения являются жизненно необходимыми; участников Великой Отечественной войны; детей-инвалидов и их законных представителей, что обеспечивает доступность медицинских, образовательных и реабилитационных услуг.

Услуги предоставляются с дифференцированным уровнем государственной поддержки:

100% компенсация стоимости за счет городского бюджета для наиболее социально незащищенных категорий или при поездках по жизненно важным показаниям (диализ, экстренная медицинская помощь);

50% компенсация стоимости для других категорий льготников, что обеспечивает существенную финансовую поддержку при сохранении элемента личной ответственности.

Ключевым элементом проекта является интеграция с программным комплексом "Человек" регионального министерства социально-демографической и семейной политики.

Ожидаемые этапы реализации проекта: заключение контракта, техническая разработка и интеграция, комплексное тестирование, обучение диспетчеров и перевозчиков, пилотное тестирование и полномасштабный запуск к концу 2025 года, сообщает "Сити Траффик".

Обратите внимание: С 1 октября пособия и пенсии в цифровых рублях. Что это значит - подробности в деталях