«Это Яблоко треснуло»: как и почему Айфоны Дуо провалились?

23 октября 2026 года в продажу вышел iPhone Duo – первый складной смартфон от Apple и самый дорогой iPhone в истории. В первые часы после начала продаж пользователи из Австралии, США, Канады, Китая и Японии начали делиться фотографиями повреждённых внутренних экранов. Почти во всех случаях трещины и полосы возникали в одном и том же месте – вдоль линии сгиба рядом с шарниром. Об этом сообщает сайт Metaratings.ru Cybersport.

В этом материале CyberMeta разобрала, как устроен iPhone Duo, что известно о первых поломках, почему экран может трескаться на сгибе, что показали стресс-тесты, сколько стоит ремонт и как на жалобы реагирует Apple.

Apple представила iPhone Duo 9 сентября 2026 года вместе с iPhone 18 Pro и iPhone 18 Pro Max. Это первый складной смартфон компании. У него 7,6-дюймовый внутренний и 5,4-дюймовый внешний OLED-экраны, процессор A20 Pro, две основные камеры на 48 Мп и сканер отпечатков Touch ID сбоку вместо Face ID.

Предзаказы открылись 16 октября, а продажи стартовали 23 октября более чем в 70 странах и регионах. В 28 странах смартфон появится 30 октября. По данным СМИ, в первый день продаж устройств не хватало, и Apple предупреждала покупателей о дефиците.

Цена iPhone Duo в США составляет от 1999 долларов (около 161 тысячи рублей), версия на 2 ТБ – 3199 долларов (около 257,6 тысячи рублей). В Великобритании цена начинается от 1999 фунтов, топовая версия стоит 3199 фунтов. В России iPhone Duo официально не продаётся, в рознице его стоимость составляет от 232 до 245 тысяч рублей.

Главная особенность iPhone Duo – почти незаметная складка на внутреннем экране. Apple добилась этого за счёт многослойной конструкции дисплея. В нём около десяти слоёв, включая два листа гибкого стекла. Сверху их закрывает мягкий полимерный защитный слой с матовым нанотекстурным покрытием. У конкурентов внутренние экраны глянцевые, а на глянце складка заметнее. Защитный слой на 40% жёстче, чем в среднем по отрасли, и его можно снять и заменить.

В Apple не скрывают, что матовое покрытие выбрали не только ради эстетики. Новый вице-президент компании по аппаратной разработке Том Мэрийб объяснил, что матовая поверхность хуже показывает неровности и лучше скрывает изменения складки со временем.

Шарнир состоит почти из 100 деталей и закрыт титановым корпусом, напечатанным на 3D-принтере. В нём шесть секций. Шестерни синхронизируют обе половины смартфона, а пружины с кулачками удерживают его открытым под углом от 15 до 145 градусов. Ниже 15 градусов магниты сами захлопывают смартфон, выше 145 – раскрывают его полностью. Зазор, в котором сгибается экран, составляет 3,85 мм – примерно столько же, сколько у других складных смартфонов.

У iPhone Duo есть ещё одно отличие от конкурентов. У него нет небольших выступов сверху и снизу у сгиба, которые у других складных смартфонов защищают экран при падении. Зато смартфон получил редкую для складных устройств защиту от воды и пыли по стандарту IP68.

Самый подробный случай поломки описал пользователь Reddit из Австралии под ником Midnight_Slump. Он купил iPhone Duo в день старта продаж и раскрыл его меньше 20 раз. Через шесть часов после покупки, когда он показывал смартфон знакомому, под экраном в районе шарнира что-то хрустнуло. Вдоль линии сгиба появилась вертикальная полоса из битых пикселей. Смартфон не падал, а на корпусе не было следов повреждений.

Похожие фотографии и видео появились и у других владельцев. Ниже – случаи, о которых успели сообщить в сети:

В Австралии экран треснул вдоль сгиба через шесть часов после покупки, меньше чем за 20 раскрытий. Apple Store заменил смартфон на новый. В Китае экран треснул в момент раскрытия прямо в Apple Store через три минуты после покупки. Сотрудники заподозрили, что смартфон уронили или раскрыли в обратную сторону, деньги и устройство покупателю пока не вернули. В США, Канаде и Японии наблюдаются трещины и яркие полосы на внутреннем экране рядом с шарниром, подробности и решения Apple не раскрывались.

Подтвердить происхождение каждого снимка и условия эксплуатации всех устройств пока невозможно. Модераторы сообщества r/iPhoneDuo проверили только случай из Австралии – автор прислал документы Apple о замене. Однако даже они подчеркнули, что это не позволяет установить техническую причину поломки.

Официальной причины Apple не назвала, но у пользователей и журналистов есть несколько версий. На Reddit предположили, что внутренний экран может зажиматься в определённой точке возле шарнира. Другие называют возможной причиной допуски при сборке или неисправную деталь шарнира. В пользу этой версии говорит то, что как минимум одна поломка произошла при раскрытии, а не при закрытии смартфона.

Ещё один вопрос – мягкость экрана над шарниром. 20 октября, ещё до начала продаж, пользователь Weibo опубликовал видео, где под нажатием пальца поверхность над шарниром прогибается и сминается, а затем снова выравнивается. По его словам, так ведут себя сразу несколько демонстрационных образцов. Это следствие выбора Apple. Мягкий полимерный слой лучше скрывает складку, но уязвимее твёрдого стекла. Судя по тому, что замена слоя с AppleCare+ стоит всего 19 долларов, в Apple изначально ожидали, что он будет изнашиваться.

При этом Apple, в отличие от конкурентов, не опубликовала, на сколько циклов складывания рассчитан шарнир. Например, экран Samsung Galaxy Z Fold7 прошёл тест на 500 тысяч сгибов. Это примерно 10 лет использования, если складывать смартфон около 100 раз в день.

Проблемы iPhone Duo могут быть связаны с бракованной партией. За первые дни после релиза iPhone Duo проверили несколько известных блогеров. Результаты получились неоднозначными:

Джоанна Стерн собрала специальную машину и сложила iPhone Duo более 32 тысяч раз за четыре ночи. По её словам, шарнир ощущался так же, как в первый день, а замеры показали, что он стал даже немного туже. При этом тест проводился в чехле, а машина не закрывала смартфон до конца. Тим Пан сложил смартфон более 10 тысяч раз при комнатной температуре и ещё тысячу раз при –20 °C. Шарнир и экран продолжили работать, но складка стала заметнее. Замеров её глубины автор не публиковал. HTX Studio проверила устойчивость экрана к царапинам грифелями разной твёрдости. Слабый след появился от карандаша твёрдостью 6H, а от 8H остались заметные царапины. JerryRigEverything провёл привычный набор испытаний. Внешний экран начал царапаться на седьмом уровне по шкале твёрдости Мооса, как у обычных iPhone. А вот защитный слой внутреннего экрана поцарапался уже на втором уровне – его можно задеть даже ногтем. Внутренний экран начал повреждаться после 10 секунд под пламенем зажигалки, а песок и грязь забились в шарнир, и смартфон перестал закрываться. При попытке согнуть открытый iPhone Duo титановый корпус выдержал, но на внутреннем экране появились зелёные полосы. Ни один из тестов на складывание не привёл к поломке экрана. Поэтому пока неясно, связаны ли трещины первых покупателей с массовой проблемой или с бракованными устройствами из первой партии.

Замена внутреннего экрана iPhone Duo стоит почти половину цены нового смартфона. Ремонт iPhone Duo без страховки AppleCare+ обойдётся очень дорого. Ниже – официальные цены Apple на ремонт в США:

Поломка Без AppleCare+ С AppleCare+ Защитный слой внутреннего экрана 49 долларов (около 3,9 тысячи рублей) 19 долларов (около 1,5 тысячи рублей) Внутренний экран 999 долларов (около 80,5 тысячи рублей) 99 долларов (около 8 тысяч рублей) Внешний экран 379 долларов (около 30,5 тысячи рублей) 29 долларов (около 2,3 тысячи рублей) Другие повреждения 1499 долларов (около 120,7 тысячи рублей) 99 долларов (около 8 тысяч рублей) Сама подписка AppleCare+ для iPhone Duo стоит 19,99 доллара в месяц, 199,99 доллара в год или 399 долларов единоразово. Окончательная стоимость ремонта зависит от диагностики, а авторизованные сервисные центры могут устанавливать собственные цены.

На момент написания материала Apple публично не прокомментировала сообщения о трещинах на экранах. Компания не раскрывала, сколько обращений получила, и не объявляла специальных сервисных программ.

Однако на практике реакция зависит от конкретного случая. Владельцу из Австралии сначала предложили ускоренную замену с блокировкой полной стоимости смартфона на карте, но в итоге в Apple Store бракованное устройство сразу заменили на новое. А покупатель из Китая, по его словам, столкнулся с обвинениями в механическом повреждении.

Показательна и формулировка Apple о складке. В разделе частых вопросов компания отвечает, что минимизирует складку на внутреннем экране, но не утверждает, что её нет.

Проблемы первых складных смартфонов – не новость. В апреле 2019 года у нескольких журналистов, получивших на обзор первый Samsung Galaxy Fold, экраны вышли из строя в первые дни использования. Часть обозревателей сняла защитную плёнку, приняв её за обычную заводскую, а у некоторых под экран попал мусор через щели у шарнира. Samsung перенесла старт продаж, доработала конструкцию и выпустила смартфон только в сентябре. С тех пор компания выпустила несколько поколений Galaxy Z Fold, но жалобы на экраны всё равно появлялись почти у каждой модели. Поэтому первые поломки iPhone Duo пока не говорят о провале – но и не позволяют назвать конструкцию полностью надёжной.

Пока Apple не объяснила причины поломок, владельцам стоит учитывать результаты тестов и особенности конструкции: не давить пальцами и стилусом на область над шарниром, ведь защитный слой там мягкий; не класть смартфон в карман с ключами и монетами – они оставляют царапины на внутреннем экране; беречь шарнир от песка и пыли, несмотря на защиту IP68; не раскрывать смартфон дальше положенного и не складывать его с предметами внутри; при покупке сразу проверить внутренний экран и сохранить чек – это пригодится при обращении по гарантии. iPhone Duo стал одним из самых ожидаемых смартфонов года, но первые дни продаж омрачили жалобы на экран. Покажут ли следующие недели, что это лишь брак первой партии, станет понятно, когда смартфоны получат больше покупателей.

Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX