ИИ-ассистент с поддержкой внешних агентов приобретет авиабилеты

Сервис Туту представил нового ИИ-ассистента по имени Кэп, который помогает пользователям находить, бронировать и оплачивать авиабилеты, а также выбирать отели. Важной особенностью является возможность подключения внешних ИИ-агентов через MCP-протокол. Об этом сообщает издание Ferra.

Кэп принимает запросы от пользователей в свободной форме и помогает организовать поездку целиком. Он может выбрать направление, найти актуальные билеты, составить маршрут, подсказать, как подготовиться к поездке и чем заняться на месте, а затем помочь с бронированием и оплатой. Ассистент не использует заранее подготовленные ответы, а получает данные о ценах, наличии мест, расписаниях, картах и отзывах непосредственно из систем Туту в момент запроса.

Функции Кэпа также доступны для внешних ИИ-агентов через MCP-протокол. Эти агенты могут использовать инструменты Туту для поиска билетов, отелей, мультимодальных маршрутов, а также для просмотра схем вагонов и формирования заказов. В июне 2026 года Туту первым в российском тревел-сегменте открыл собственный MCP-сервер, который можно подключить к любому ИИ-агенту.

После покупки Кэп может отвечать на вопросы о поездке, помогать изменять бронирование или возвращать билеты. Если потребуется вмешательство человека, пользователь всегда может переключиться на специалиста Туту.

"Кэп - это не просто диалоговый помощник, а полноценный ИИ-агент, интегрированный в технологическую инфраструктуру Туту. Он работает с актуальными данными, собирает сложные маршруты, формирует заказы и поддерживает пользователя после покупки. Благодаря MCP-протоколу эти возможности можно масштабировать за пределы сервиса", - отметил Роман Абрамов, директор по продукту сервиса путешествий Туту.

Ранее генеральный директор Rutube Tech Данила Овчаров рассказал о том, почему ИИ не заменит человека в создании контента, как меняется экономика и технологии видеосервисов, и почему будущее рынка - за гибридными платформами.