Названы факторы, способствующие росту популярности мини-приложений в мессенджерах
В российском мессенджере MAX за год было создано свыше 200 тысяч чат-ботов для пользователей и компаний. В то же время, в третьем квартале 2026 года наблюдается рост спроса на мини-приложения внутри мессенджеров на 50%. Об этом сообщает «Российская газета», ссылаясь на пресс-службу MAX и данные E-Promo Group. Об этом пишет сайт Техносовет.
Компании из медицины, логистики и доставки проявляют наибольший интерес к мини-приложениям. Эти сервисы позволяют записывать клиентов на прием, оформлять покупки, принимать платежи и отслеживать заказы без необходимости перехода на сторонние сайты. В отличие от чат-ботов, которые функционируют через сообщения и команды, мини-приложения предлагают привычный интерфейс с каталогами, формами и корзинами.
В MAX бизнес может также использовать публичные каналы для привлечения аудитории и цифровой ID для подтверждения личности, возраста или статуса клиента. По мнению представителей платформы, сочетание этих инструментов способствует автоматизации обслуживания и снижению нагрузки на сотрудников.
Генеральный директор Morizo Денис Царев считает, что мини-приложения наиболее полезны для выполнения коротких повторяющихся операций. Например, медицинская организация может организовать запись к врачу, служба доставки — проверку статуса заказа, а магазин — повторную покупку. Однако сервисы с более сложной аналитикой и повышенными требованиями к защите информации могут потребовать полноценного сайта или отдельного приложения.
По словам эксперта, простой сервис без сложных интеграций можно создать за несколько дней. Более масштабные проекты требуют дополнительного времени для работы над интерфейсом, подключением платежей, программ лояльности и внутренних систем компании. Время и стоимость разработки зависят от сложности задач.
Царев также подчеркнул, что наличие мини-приложения не гарантирует приток клиентов. Для привлечения пользователей компаниям необходимо использовать свои сайты, рекламные кампании, рассылки и QR-коды. Главным критерием эффективности остается возможность быстро решить конкретную задачу покупателя.
Ранее сообщалось о запуске трех отечественных мессенджеров в России.
Главные новости технологий – в Техносовете в MAX
Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX
