Туристические компании оставили клиентов без помощи в условиях форс-мажора

Из-за обострения военной обстановки на Ближнем Востоке ряд туристических компаний и агентств прекратил выполнять свои обязательства перед клиентами. Особенно пострадали туристы из Узбекистана, оказавшиеся без поддержки в условиях форс-мажора.

Эвакуация граждан

С 28 февраля по 7 марта из аэропортов Саудовской Аравии и ОАЭ было выполнено 72 специальных рейса. Министерство транспорта Узбекистана сообщает, что на родину вернулись 14 944 гражданина страны. При этом большинство туристов имели купленные путевки и страховые полисы, обеспечивающие расходы на жильё, транспорт и экстренную эвакуацию.

Недобросовестные туроператоры

Ведомство отмечает, что некоторые компании фактически оставляли клиентов без поддержки, не предоставляли информацию и пытались манипулировать ситуацией через социальные сети. Пассажиры оставались на попечении посольств и консульств.

Требования государства

Государство потребовало от турфирм соблюдать права потребителей, поддерживать связь с клиентами и сотрудничать при переоформлении билетов на доступные авиарейсы. Напомним, 28 февраля США и Израиль нанесли удары по территории Ирана, что спровоцировало ответные атаки со стороны иранской армии, сообщает rusamara.com.

Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX.

Читайте также:

• С марта всё будет иначе: громкое заявление Wildberries и Ozon о новых правилах
• Покупатели уже разбирают: 10 лучших новинок в «Чижике», которые стоят своих денег
• Работать будем меньше? Стало известно, когда россиянам дадут 4-дневную неделю
• Я отдал свой телефон ИИ на неделю — результаты меня по-настоящему напугали