Залило квартиру? Вот что нужно делать, чтобы спасти имущество

Если соседи затопили квартиру, терять время и паниковать нельзя. Самое главное — перекрыть воду, обесточить помещение и защитить технику и мебель. Эти простые действия помогут свести ущерб к минимуму и подготовят вас к взысканию компенсации, рассказывает адвокат Александр Шиманский.

Не паникуем — действуем быстро

Первая реакция при «маленькой Венеции» в квартире — спокойствие. Обесточиваем квартиру, поднимаемся к соседям выше, чтобы найти источник протечки и перекрыть воду. Если доступа нет — вызываем УК или аварийную службу по номеру 112.

Пара простых шагов спасут имущество:

• накрыть мебель и технику
• подставить емкости под протечки

Ситуация под контролем? Отлично, дальше фиксируем ущерб.

Фиксируем ущерб на видео и фото

После прекращения протечки снимаем всё на камеру: мебель, пол, стены, технику. Компания, управляющая домом (УК, ТСЖ, ТСН), обязана составить акт обследования — как вашей квартиры, так и квартиры виновника. В нём указывают причины протечки, нанесённый ущерб и виновное лицо.

Совет Шиманского: настаивайте, чтобы в акте подробно описали все повреждения. И делайте два акта — первый сразу, второй через неделю или две, когда проявятся скрытые повреждения.

Обсуждаем с соседями и собираем доказательства

Узнали, кто виноват? Сначала попробуйте решить вопрос мирно: поговорите с соседом, уточните, готов ли он возместить ущерб. Если нет — идём в суд. Для этого понадобится независимая оценка ущерба экспертом, членом СРО. При осмотре обязаны присутствовать виновник и УК, чтобы доказательства были бесспорными.

Досудебный путь тоже работает. Направьте соседу претензию с суммой ущерба и документами: чеки, квитанции, счета за ремонт. Всё это потом компенсирует ответчик по решению суда.

Что делать, если виновата УК

Если залив произошел по вине управляющей компании, действуем так же. Особенно, если пострадало несколько квартир. В этом случае объединяемся с соседями — совместными действиями добиться возмещения проще и быстрее.

Главные правила при затоплении

1. Не поддаваться панике — действуем быстро.
2. Перекрываем воду и обесточиваем помещение.
3. Защищаем имущество — накрываем мебель и технику.
4. Фиксируем ущерб — фото и видео.
5. Составляем акты сразу и через неделю.
6. Сохраняем все чеки и квитанции.
7. Пробуем мирное урегулирование или идём в суд.

Да, неприятно, но с четким алгоритмом действий даже «затопленный апартамент» можно спасти, а виновных обязать возместить ущерб, пишет источник.