Через незатейливые четыре слова мошенники получают доступы к базовой информации. Эксперт раскрыл все секреты

В разговоре с RT врио замдиректора по технологическому трансферу Центра компетенций НТИ при МГУ имени М.В. Ломоносова, специалист по большим данным — Тимофей Воронин — объяснил, что даже короткие реплики и интонации в телефонных беседах и чатах могут стать инструментом преступников. Из «крошек» голосовой информации собирают социальные манипуляции и технические атаки — от дипфейков до подделки согласий.

Опасность однозначных ответов: как используют «да» и «нет» По словам Тимофея Воронина, киберпреступники режут диалоги на мини‑фрагменты. Записанные «да/нет», «согласен», «подтверждаю» применяют:

• как «доказательство согласия» при навязывании услуг и платежей;
• как заготовки для voice spoofing — звонков вашим близким «вашим» голосом;
• как монтажный материал для разговоров со службами поддержки, создавая видимость вашего согласия.

Рискуют прежде всего те, кто не проверяет источник звонка и легко делится «дополнительными данными».

Что никогда не сообщать по звонку/в чате

• ФИО, дату рождения, адрес, паспорт, СНИЛС, ИНН.
• Информацию о близких (имена, возраст, места учёбы/работы, распорядок, здоровье).
• Банковские реквизиты: номер карты, CVV/CVC, срок, коды из SMS, логины/пароли, ответы на секретные вопросы.
• Биометрию и одноразовые коды (включая генераторы кодов).

Если требуют «для проверки», завершайте разговор и сами звоните по номеру с официального сайта.

Как из фрагментов строят атаку Злоумышленники собирают «профиль» из соцсетей, утечек и записей разговоров:

• синтезируют голос и звонят родственникам «от вашего имени» с просьбой о срочном переводе («лечение», «ДТП», «долг»);
• пишут сообщения о «смене номера» и просят помощи, подкрепляя их вашими реальными фразами;
• давят на страх, жалость и срочность («решить за 10 минут»).

Поэтому категоричные ответы и подробности — подарок мошеннику.

Какие фразы говорят безопасно

• «Я вас внимательно слушаю.»
• «Пришлите информацию письменно на официальный адрес.»
• «Назовите вашу должность и подразделение.»
• Нейтральное «угу» без подтверждения данных.

Обычно мошенники избегают письменной фиксации и быстро нервничают, когда их просят перейти в проверяемые каналы.

Главное правило: немедленно заканчивайте разговор По мнению Тимофея Воронина, «игры» с мошенником затягивают контакт и поставляют больше материала для клонов и манипуляций. Самая надёжная стратегия — сразу положить трубку.

«Наиболее эффективным способом защиты является немедленное прекращение разговора, не давая мошеннику возможности продолжать обман».

Что делать пошагово

• Нейтральность: никаких подтверждений и персональных данных.
• Запишите номер, имя, «должность».
• Завершите звонок.
• Проверьте информацию, самостоятельно позвонив по номеру с сайта/из приложения.
• Зафиксируйте инцидент (заметки, скриншоты, запись — если законно).
• При угрозах — заявление в полицию и оператору связи.

Признаки мошенничества

• Срочность, запугивание штрафами/блокировками.
• Запрос кодов из SMS, паролей, CVV/биометрии (так не делают легитимные службы).
• Отказ подтвердить полномочия, нежелание писать с корпоративной почты.
• Перевод разговора в анонимные мессенджеры, просьба установить удалённый доступ.
• «Случайный перевод на ваш счёт» с просьбой отправить деньги обратно.

Базовая цифровая гигиена

• Закрытые профили, минимум персональных данных в открытом доступе.
• Двухфакторная аутентификация (приложения‑кодогенераторы).
• Уникальные пароли и менеджер паролей.
• Не открывать сомнительные ссылки/вложения.
• Регулярные обновления ОС и приложений.

Помогаем близким

• Разберите «учебные» сценарии звонков.
• Выпишите «три нет»: не называть данные, не ставить ПО, не переводить деньги.
• Договоритесь о семейной кодовой фразе.
• Включите «белый список» номеров у пожилых и ограничьте установку приложений.

Итог Нейтральность, короткий диалог и проверка по официальным каналам — лучшая защита. Следуя советам Тимофея Воронина, вы лишаете мошенников материала для манипуляций и снижаете их шанс на успех.