Новая льгота: теперь приношу в управляйку 2 справки и плачу всю зиму за коммуналку копейки - вот что нести

Временное отсутствие жильцов в квартире или сбои в работе коммунальных служб могут стать основанием для перерасчета платежей. Однако многие потребители не знают, какие услуги подлежат пересмотру и какие документы нужно подготовить.

Согласно Постановлению Правительства РФ № 354, перерасчет возможен, если жильцы отсутствовали более пяти дней подряд. Это относится к услугам, таким как водоснабжение, водоотведение, электро- и газоснабжение (исключая отопление), а также вывоз мусора. Однако общедомовые расходы, такие как освещение мест общего пользования, уборка территории и полив зеленых насаждений, не подлежат пересчету, так как они не зависят от фактического проживания жильцов.

Чтобы получить перерасчет, необходимо обратиться в управляющую компанию либо до отъезда, либо по возвращении, но не позднее 30 дней. К заявлению нужно приложить документы, подтверждающие отсутствие, такие как билеты на транспорт, справка из медицинского учреждения или временная регистрация в другом регионе. Если заявление подано вовремя и с полным пакетом документов, перерасчет проводится в рамках расчетного периода, сообщает юрист Ирина Сивакова.

Также возможен перерасчет из-за нарушений со стороны коммунальных служб. Например, отключение электричества не должно превышать двух часов, если дом подключен к двум независимым источникам, и суток — при подключении только к одному. В случае отопления существуют строгие лимиты: общее время отключения не должно превышать 24 часов в месяц. Длительность отключения зависит от температуры в помещении: при +12 градусов допустимо 16 часов, а при +8 — не более четырех.

Что касается водоснабжения, холодная вода не должна отсутствовать более четырех часов подряд или восьми часов в месяц. Для горячей воды действуют аналогичные нормы, хотя в случае аварий на тупиковой магистрали подача может прерываться на сутки. Отключение газа не должно превышать четырех часов в месяц, а по вывозу мусора сроки зависят от температуры: при температуре выше +5 градусов мусор может не вывозиться до 24 часов, а при более низкой — до 48 часов, однако суммарное время простоя не должно превышать 72 часов в месяц, пишет источник.

Если жильцы сталкиваются с нарушениями сроков предоставления коммунальных услуг, они могут запросить перерасчет через управляющую компанию. Эти действия регулируются статьей 157 ЖК РФ (№ 351-ФЗ). Если управляющая компания отказывается проводить перерасчет или игнорирует обращения, рекомендуется подать жалобу в жилищную инспекцию, Роспотребнадзор или прокуратуру.