«Отдел кибербезопасности, слушаю вас»: фраза, которая рубит мошенников

Поток телефонных звонков с «банковских служб», «безопасности клиента» и «центров киберзащиты» стал для казахстанцев и россиян привычным, как спам-сообщения или навязчивая реклама. Люди устают от постоянных попыток выманить данные и деньги, а блокировка номеров помогает не всегда — мошенники ежедневно создают десятки новых.

Одна фраза, которая мгновенно обрывает звонок

Российский журналист Илья Крюков поделился опытом, который действительно работает. Всего одна фраза лишает аферистов интереса и заставляет их мгновенно класть трубку:

«Отдел кибербезопасности, слушаю вас»

Автор рассказывает: после множества бесполезных попыток вежливо объяснить, что он «ничего не оформлял» и «нигде не оставлял данные», он решил действовать по-другому. Теперь на каждый подозрительный звонок отвечает спокойно, но уверенно.

Реакция стандартная — тишина, нервный смешок или мгновенное завершение вызова. Мошенники не ждут такой роли, их сценарий рассчитан на растерянную, доверчивую жертву. А когда вместо неё слышат «представителя органов», разговор для них мгновенно теряет смысл.

Почему этот приём работает

Телефонные аферисты используют заранее подготовленные сценарии, где каждое слово жертвы ведёт к следующей манипуляции: вызвать тревогу, предложить «защиту», убедить перевести деньги.

Но если вместо ожидаемого «что случилось?» человек задаёт встречные вопросы — «Представьтесь полностью», «Назовите номер удостоверения» или сообщает о «записи разговора», сценарий рушится.

Психологи отмечают: мошенник не готов к сопротивлению. Его цель — быстрый контакт, без риска и разбирательств. А фраза «Отдел кибербезопасности» превращает потенциальную жертву в угрозу. Прикинь, они звонят напугать тебя, а ты их самих пугаешь — вот это поворот.

Другие работающие тактики

Есть ещё два способа, которые помогают снизить количество спам-звонков и не тратить нервы на разговоры с мошенниками.

Тактика игнорирования

Поднять трубку, сказать «минутку, не отключайтесь» и просто положить телефон. Через пару минут мошенник сам бросает вызов. Время для него — ресурс, а бесполезные звонки сокращают доход.

Тактика проверки номера

Если звонят из незнакомого региона, лучше не отвечать. Проверка номера в поисковике часто показывает, что он уже отмечен как «мошеннический». Люди оставляют отзывы и предупреждают других — это реально помогает.

Почему звонков стало так много

По данным киберполиции и банков, базы телефонных номеров в интернете продаются буквально за копейки. Попадают туда контакты, оставленные при регистрации в онлайн-сервисах, маркетплейсах и даже государственных порталах.

В Казахстане и России в 2024–2025 годах наблюдается рост телефонного мошенничества более чем на 30%. Большинство случаев связано с попытками узнать данные банковских карт или заставить человека перевести деньги на «безопасный счёт».

Мошенники работают массово: из тысячи звонков хотя бы десяток человек поведётся — и это уже прибыль. Поэтому звонков не становится меньше, наоборот — их всё больше.

Главное правило: не играй по их сценарию

Полностью защититься от звонков невозможно, но минимизировать стресс и риск реально. Не сообщайте личные данные, не переходите по ссылкам из СМС и не ведите разговор по сценарию мошенников.

Если звонок действительно важен — легитимная организация перезвонит сама или отправит официальное уведомление. Банки и государственные службы не требуют данные карты по телефону и не просят переводить деньги на «безопасный счёт».

Короче, одна фраза «Отдел кибербезопасности, слушаю вас» — и мошенник сам вешает трубку. Проверено, работает, и даже поднимает настроение, пишет источник.