"Оплату возьмут и отменят" - Wildberries приняли знаковое для всех россиян решение

Покупателям маркетплейсов сообщили о важном нововведении, которое вступит в силу уже в ближайшее время. С ноября клиенты интернет-магазинов смогут полностью отменить оплату за товары, что стало результатом решения соответствующих органов, передает PRIMPRESS.

По словам экспертов, данное изменение коснется всех пользователей маркетплейсов, таких как Wildberries, Ozon, AliExpress и других. Недавно некоторые платформы начали вводить плату за возврат товаров, которые не были выкуплены в пунктах выдачи.

В частности, с покупателей стали взимать по 100 рублей за каждый неполученный товар. Эта сумма списывается с банковской карты, привязанной к аккаунту, даже если товар оказался бракованным.

Однако такое решение со стороны маркетплейсов было расценено как самоуправство. Роспотребнадзор выступил с заявлением в защиту прав потребителей, отметив, что деньги за возврат некачественных товаров не должны взиматься. Юрист Максим Иванов добавил, что плата не должна взиматься даже в случае возврата качественного товара.

Таким образом, с ноября покупатели смогут рассчитывать на полную отмену оплаты на всех онлайн-площадках. Если же маркетплейс отказывается выполнять это требование или продолжает списывать дополнительные суммы, следует обращаться в контролирующие органы или подавать иск в суд.