«Прекращаем продажи»: Wildberries и Ozon рассказали про новое жёсткое правило

Фото: Архив редакции
Почему новогодние товары исчезают с маркетплейсов раньше времени
Искусственные ёлки, гирлянды и костюмы пропадают из онлайн-каталогов задолго до 31 декабря не из-за ажиотажа. Главная причина — январская волна возвратов, которая способна превратить успешные праздничные продажи в прямые убытки для продавцов.
Январь — самый опасный месяц для селлеров
Ключевой момент — 1 января. Именно с этого дня начинает действовать стандартный 14-дневный срок возврата товаров. И для сезонной продукции это настоящая ловушка.
После праздников покупатели массово возвращают то, что больше не нужно: искусственные ёлки, карнавальные костюмы, гирлянды, праздничный текстиль. Формально — всё по закону. Фактически — бизнес уходит в минус. Вот это поворот, да?
Новогодний товар живёт один сезон. Если его не продали до января или он вернулся после праздников, он превращается в проблему.
Цифры, от которых у продавцов холодеет
По данным прошлого года, уровень возвратов искусственных ёлок доходил до 15–30%. Для отдельных продавцов это означало потери до 1,5 млн рублей за сезон.
А теперь представим крупного селлера, который продаёт 10–15 тысяч ёлок. Даже 20% возвратов — это уже многомиллионные убытки. Без шансов «отбить» их в этом же году.
- обратная доставка — за счёт продавца;
- повторная продажа невозможна;
- хранение на складе — платное и длительное.
В итоге одна неудачная возвратная партия может съесть прибыль сразу от нескольких удачных продаж. Кто на такое пойдёт добровольно?
Товар продал — и сразу молишься, чтобы не вернули
Один из крупных продавцов новогоднего декора честно признаётся: если товар не продан до 1 января или его вернули после праздников — это почти приговор.
Сначала селлер платит за дорогую обратную логистику. Потом товар занимает склад почти год — до следующего ноября. А иногда утилизация оказывается дешевле, чем хранение. Звучит жёстко, но это реальность маркетплейсов.
И да, это касается не только ёлок.
Что возвращают чаще всего
Проблема охватывает весь праздничный ассортимент. Причём в некоторых категориях ситуация выглядит совсем тревожно.
- карнавальные костюмы — до 50% возвратов;
- гирлянды и ёлочные украшения;
- праздничный текстиль и декор;
- пиротехника и аксессуары.
В костюмах один возврат после праздников может полностью «съесть» прибыль от нескольких заказов. Попробовал раз — и всё, больше продавать не хочется.
Почему не спасают бирки и пломбы
Казалось бы, логичное решение — несъёмные бирки, пломбы, предупреждающие наклейки. Но на практике это почти не работает.
Маркетплейсы чаще всего игнорируют такие маркеры и принимают возвраты. А с юридической точки зрения даже товар, бывший в употреблении, может быть возвращён.
Получается замкнутый круг: продавец не может защититься, а покупатель ничем не ограничен. Разве это похоже на честный баланс?
Единственный выход — исчезнуть заранее
В итоге у бизнеса остаётся только один рабочий сценарий: полностью прекращать продажи новогодних товаров до начала январских возвратов.
Один из представителей компании-селлера прямо говорит: после 16 декабря они закрывают приём заказов на праздничный ассортимент. Не потому, что спрос падает — а потому что риски становятся слишком высокими.
Проще уйти раньше, чем потом год разгребать последствия.
Что это значит для покупателей
Для обычных пользователей маркетплейсов ситуация выглядит странно, но последствия уже заметны.
- Ассортимент резко сокращается уже к середине декабря.
- Послепраздничных распродаж почти не бывает.
- Покупать приходится заранее — за 2–3 недели до праздника.
Те самые январские скидки на ёлки и гирлянды? Забудьте. Товар просто не доживает до января.
Итог: это не маркетинг, а вынужденная мера
Раннее исчезновение новогодних товаров — не хитрый ход маркетплейсов и не искусственный дефицит. Это защитная реакция бизнеса, зажатого между поведением покупателей и правилами площадок.
Пока система возвратов остаётся прежней, селлеры будут уходить с витрин всё раньше. А покупателям придётся привыкать: Новый год в онлайне начинается не в конце декабря, а уже в начале, пишет источник.
Читайте также:
- Булочки для президента: рецепт выпечки, которую передали Путину после «прямой линии»
- И запаска не понадобится: как можно "починить" колесо, если под рукой нет ничего - простой лайфхак
- В России в 2 раза выросли штрафы за перевозку детей без автокресел
- Мясо, рыба и сладости в Чижике: где на самом деле экономят покупатели и где переплачивают
- Новые штрафы ждут собственников квартир в новом 2026 году - жестко поступили со всеми россиянами
Источник:
samaraonline24.ru
Читайте в
Дзен
