Россиянам назвали те самые 3 слова: Ни за что не используйте их при разговоре с мошенниками

Какие слова нельзя говорить мошенникам и как вести разговор безопасно

Замдиректора по трансферу технологий Центра компетенций НТИ (МГУ) Тимофей Воронин чётко сформулировал правило телефонной гигиены: не подсказывайте злоумышленникам то, что можно вырезать, сшить и использовать против вас.

Что не говорить

• «Да», «нет», «согласен», «подтверждаю».
  Короткие маркеры легко вырезаются из записи и подставляются как «подтверждение операции/согласия».

Какие данные не сообщать вообще

• ФИО, дата рождения, адрес, номера документов и полисов.
• Номер карты, срок действия, CVC/CVV, пароли и коды из SMS.
• Голосовые «подтверждения» — их можно использовать для дипфейков и рассылки «криков о помощи» родственникам (авария, срочное лечение, «займи до следующей недели»).

Что говорить вместо

• «Слушаю», «алло», «говорите».
  Этого достаточно, чтобы понять сценарий и завершить звонок.

Как действовать по алгоритму

1. Сохраняйте нейтральный тон, не отвечайте «да/нет».
2. Не озвучивайте никаких личных или платежных данных.
3. Прервите разговор: «Информацию уточню через официальный номер. До свидания».
4. При необходимости перезвоните в организацию по номеру с сайта/карты/приложения.
5. Заблокируйте номер, при попытке списания — свяжитесь с банком и, при необходимости, с полицией.

Красные флаги

• Спешка и давление: «прямо сейчас», «последний шанс», «ваш счёт заблокирован».
• Просьба назвать коды из SMS или установить ПО удалённого доступа.
• Переключение «на старшего» с повтором тех же вопросов.
• Звонок «от имени родственника» с чужого номера.

Почему не стоит «играть» с мошенниками
Чем длиннее диалог — тем выше шанс, что вы проговоритесь или дадите нужные аудиофрагменты. Надёжнее всего вежливо оборвать разговор.

Короткий чек‑лист

• Никаких «да/нет», никаких кодов.
• Только «слушаю/говорите» → проверка через официальный канал → завершение.
• Блокировка номера и, при необходимости, обращение в банк/полицию.