Россияне массово уходят из «Магнитов» и «Пятерочек» — встречают новое поколение супермаркетов с вкусной выгодой

Два ведущих представителя российской розничной торговли, "Пятерочка" и "Магнит", ежедневно обслуживают миллионы покупателей по всей стране через свои обширные сети филиалов.

Тем не менее, текущая экономическая обстановка в сочетании с меняющимися потребительскими привычками создает ощутимые вызовы для сохранения ими лидирующих позиций в отрасли.

Какие сети сегодня наиболее востребованы среди покупателей?

"Магнит" фокусируется на доступных ценах, активно расширяя свою сеть, особенно в регионах, где розничная торговля развита недостаточно. "Пятерочка", в свою очередь, активно внедряет современные технологии, такие как онлайн-заказы и автоматизированные пункты выдачи, чтобы максимально упростить и ускорить процесс покупок для клиентов.

Вместе с тем, в практике встречаются случаи, когда клиенты сталкиваются с расхождениями между ценой на ценнике и суммой в чеке, обнаруживают товары с истекшим сроком годности или выражают недовольство медленным обслуживанием, что, как следствие, формирует негативное впечатление. Программы лояльности продолжают играть существенную роль в привлечении потребителей, где "Магнит", например, имеет свыше 80 миллионов участников, обеспечивающих около половины общего дохода компании.

Основные проблемы, с которыми сталкиваются сети

Снижение покупательской способности населения заставляет потребителей искать более бюджетные варианты. Дискаунтеры, такие как "Светофор", предлагающие товары по ценам на 20-30% ниже, чем в крупных сетевых супермаркетах, привлекают значительную часть покупателей, ищущих экономию.

Рост популярности онлайн-торговли не утихает. Платформы, вроде "Яндекс.Лавки" и "ВкусВилла", привлекают клиентов удобством заказа и оперативной доставкой. Для поддержания конкурентоспособности, ведущие игроки розничного рынка инвестируют значительные средства в развитие онлайн-направления: "Магнит" за год удвоил объем онлайн-продаж, а "Пятерочка" работает над расширением сети пунктов быстрой доставки.

Трансформация магазинов в будущем

Прогнозируется, что магазины будущего будут более автоматизированными: увеличится число касс самообслуживания и роботизированных систем. Для успешной конкуренции с дискаунтерами, крупные сети, скорее всего, увеличат количество магазинов с низкими ценами.

Рассматриваются и возможности объединения или поглощения компаний. "Магнит" уже приобрел "Дикси" и "Азбуку Вкуса", расширяя свое присутствие в различных ценовых сегментах рынка.

Как сэкономить на покупках

Используйте мобильные приложения для сравнения цен в различных магазинах и активно участвуйте в программах лояльности, что потенциально позволяет сэкономить до 20% от стоимости товаров.
Заказывайте товары с доставкой на дом — в определенных случаях, это может быть более выгодным вариантом, чем поездка в магазин.
Всегда внимательно проверяйте сроки годности приобретаемой продукции, в особенности скоропортящихся товаров, чтобы избежать нежелательных ситуаций.

Несмотря на усиление конкуренции со стороны дискаунтеров и интернет-магазинов, "Пятерочка" и "Магнит" сохраняют свои ведущие позиции на рынке, однако, им необходимо быстро адаптироваться к изменяющимся условиям. В конечном итоге, лидерами останутся те компании, которые смогут развивать цифровые сервисы, поддерживать высокий уровень обслуживания и предлагать конкурентоспособные цены, отмечают эксперты, сообщает источник.