Уже с этой осени РЖД ввели 8 новых действующих правил для пассажиров – россияне поделились честным мнением

Автор канала «Зоркий» собрал первые впечатления россиян от новых правил, вступивших в силу с 1 сентября. Большинство пунктов — про комфорт. Но один — про «грязную одежду и неприятный запах» — стал источником недоверия из‑за размытых формулировок.

Ключевые нововведения

1. Доступ к столику для пассажиров с верхних полок
   — Завтрак 30 минут, обед 60, ужин 30 — можно попросить место у соседа снизу. Формализованный «график» должен снизить бытовые конфликты.

2. Тишина в вагоне
   — Музыкальные инструменты под запретом. Суть — уважение к остальным и режим сна.

3. Фейс‑ и «смелл‑контроль» на посадке
   — Пассажиров с явно грязной одеждой и резким неприятным запахом могут не пустить в вагон. Конкретики, что считается «грязным/вонючим», в правилах нет — именно это и возмутило часть пассажиров.

Цитата настроения
«С одной стороны, правильно, — пишут в комментариях, — но кто решать будет, что грязно, а что нет?» — главный вопрос к применению нормы.

Как жить с новыми правилами без конфликтов

• Верхняя полка:
  — заранее уточняйте время приёма пищи;
  — просите освободить столик спокойно и с ссылкой на правило;
  — соблюдайте тайминг.

• Нижняя полка:
  — приготовьтесь делиться столом по регламенту;
  — убирайте личные вещи на время «окна»;
  — при злоупотреблениях — зовите проводника.

• Посадка и гигиена:
  — имейте сменную одежду, влажные салфетки;
  — в споре просите письменный отказ с указанием причины — это право на обжалование.

• Тишина:
  — без инструментов и колонок; музыка — в наушниках.

Что стоит доработать перевозчику

• Прописать процедурные критерии для «грязной одежды/запаха»: кто принимает решение, как фиксируется отказ, как подать жалобу.
• Обучить бригады деэскалации конфликтов по столику и «гигиеническому» пункту.

Итог

Формализация очевидных правил (тишина, очередь к столику) — шаг в сторону спокойных поездок. Но без ясных критериев «чистоты» и понятной процедуры на спорный случай эта инициатива рискует породить новые конфликты. Пока лучший инструмент — вежливость, таймер и проводник.