Всех, передающих в управляйку данные счетчиков ЖКХ, ждет сюрприз в июле 2024 года

Как действовать, если плата за воду начисляется по нормативам, а не по показаниям счетчиков

По последнему времени многие жильцы многоквартирных домов сталкиваются с ситуацией, когда оплата за воду производится по нормативам, а не по фактическим данным счетчиков. Причина заключается в том, что управляющие компании не учитывают информацию, переданную через личные кабинеты на своих веб-сайтах.

Что делать в такой ситуации? Об этом рассказала юрист Ирина Сивакова в своем телеграм-канале, передает ресурс sevastopolmedia.

Этап 1. Запрос выписки из истории сообщений

Сначала обратитесь в управляющую компанию с запросом на предоставление выписки из истории сообщений, которые вы отправили через личный кабинет за определенный период. Это поможет подтвердить, что информация была получена и зарегистрирована компанией.

Этап 2. Подача заявки на проверку счетчика

Если управляющая компания не может найти ваши сообщения и не может доказать факт передачи данных, то можно воспользоваться пунктом 31 Правил предоставления коммунальных услуг (установленных постановлением Правительства РФ № 354 от 06.05.2011). Согласно подпункту "е2", исполнитель услуг обязан провести проверку счетчика в течение 10 дней с момента получения соответствующего заявления от потребителя. Подайте заявку на проверку вашего счетчика для подтверждения его правильной работы.

Этап 3. Заявление о перерасчете платежей

После проверки счетчика (если он окажется исправным), представьте заявление о перерасчете оплаты за прошедший период на основе его показаний. В этом случае можно ссылаться на пункт 61 тех же Правил № 354. Эти действия позволят достигнуть справедливости и избежать излишних затрат на коммунальные услуги.

Вывод и рекомендации

Если столкнулись с ситуацией, когда управляющая компания отклоняет факт передачи данных счетчика, следуйте перечисленным шагам. Потребуйте выписку из истории сообщений, подайте заявку на проверку счетчика и, по необходимости, составьте заявление о перерасчете платы. Это поможет защитить свои права и гарантировать справедливое начисление оплаты за воду.