Оштрафованы за оскорбления: с микрофинансовой организации взыскан штраф за некорректное общение

Главное управление Федеральной службы судебных приставов России по Самарской области провело серию контрольно-надзорных мероприятий в отношении одной из местных микрофинансовых организаций, выявив множественные и систематические нарушения законодательства о защите прав должников. Данный случай демонстрирует как серьезные проблемы в сфере микрофинансирования, так и эффективность государственного контроля за соблюдением прав потребителей финансовых услуг.

Первое нарушение весной 2024 года стало результатом обращения местной жительницы в ГУФССП России по Самарской области. Заявительница сообщила о неправомерных действиях представителей микрофинансовой компании, которые в ходе телефонных переговоров и письменной переписки использовали выражения, унижающие честь и достоинство гражданина, оказывая на неё психологическое давление. Сотрудники отдела контрольно-надзорной и разрешительной деятельности составили протокол об административном правонарушении по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ. Размер назначенного штрафа составил 75 тысяч рублей.

Второе нарушение летом 2024 года произошло несмотря на предыдущее привлечение к ответственности. На микрофинансовую организацию поступила повторная жалоба о неправомерных действиях при взыскании просроченной задолженности, что свидетельствовало о системном характере нарушений и нежелании руководства приводить деятельность в соответствие с требованиями закона. Размер второго штрафа был увеличен до 150 тысяч рублей, демонстрируя принцип прогрессивной ответственности за повторные нарушения.

Третье и четвертое нарушения произошли после того, как увеличение штрафных санкций заставило компанию частично скорректировать подходы к работе с должниками. Однако полностью исключить неправомерные действия организации не удалось, что привело к составлению еще двух протоколов по части 1 статьи 14.57 КоАП РФ с назначением дополнительных административных штрафов.

Действия микрофинансовой организации квалифицировались как нарушения Федерального закона № 230-ФЗ "О защите прав и законных интересов физических лиц при осуществлении деятельности по возврату просроченной задолженности". Данный закон устанавливает комплексную систему защиты и категорически запрещает: использование угроз применения насилия или причинения вреда здоровью, чести, достоинству и деловой репутации; применение выражений, унижающих честь, достоинство и деловую репутацию должника; осуществление взаимодействия с должником в ночное время (с 22:00 до 8:00), а также более одного раза в сутки и более двух раз в неделю; раскрытие информации о задолженности третьим лицам без согласия должника; введение должника в заблуждение относительно правовых последствий неисполнения обязательств.

Примененная ГУФССП стратегия прогрессивного увеличения штрафных санкций продемонстрировала свою эффективность. Рост размера штрафов с 75 до 150 тысяч рублей за второе нарушение показал серьезность намерений надзорных органов добиться соблюдения закона. Общая сумма в 400 тысяч рублей за четыре нарушения создает существенное финансовое воздействие, которое должно стимулировать кардинальные изменения в корпоративной культуре компании, сообщает УФССП РФ по Самарской области.

Обратите внимание: Через простые четыре слова мошенники получают доступы к базовой информации. Эксперт раскрыл все секреты