С начала года жители Самары направили властям более 76 тысяч обращений
С начала года жители Самары стали реже выражать недовольство по городским проблемам, и количество обращений уменьшилось на 22%. В мэрию и профильные службы поступило свыше 76 тысяч сообщений. Основные темы жалоб связаны с неубранным мусором, снежными сугробами во дворах и плохим состоянием дорог, о чем сообщила администрация Самары. Об этом сообщает издание Togliatti24.
Глава города Иван Носков отметил, что применяются современные инструменты для мониторинга сообщений из различных источников, а также аналитика с использованием искусственного интеллекта. Это позволяет быстро реагировать на сбои, аварии и жалобы, восстанавливая нормальную работу в кратчайшие сроки.
Обращения поступают через портал Госуслуг, официальные страницы мэрии и личные аккаунты главы города в социальных сетях. Екатерина Сидорова, руководитель Центра управления регионом Самарской области, сообщила, что на Самару приходится около 30% всех жалоб, обрабатываемых региональными властями. Для повышения скорости ответов мэрия проводит прямые эфиры и организует опросы на Госуслугах. Всего было проведено 27 опросов, среди которых вопрос о лучшем городском театре оказался самым популярным, и горожане признали победителем «Самарскую площадь».
Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX
