В Самарской губдуме открылся обновленный центр по работе с обращениями граждан

9 апреля Самарская губернская дума открыла центр, который будет работать с обращениями жителей области. Первый совместный приём был проведён спикером губдумы Геннадием Котельниковым и областным Уполномоченным по правам Человека Еленой Лапушкиной.

Ранее в областном законодательном органе функционировала приёмная, которая работала с обращениями, заявлениями и жалобами жителей области. Здесь же можно было получить разъяснения и решить конкретные проблемы.

Обновлённый центр обеспечивает выход работы с обращениями граждан на качественно иной уровень. В помещении имеется оборудование для приёма граждан с ОВЗ, а сотрудники центра прошли соответствующий тренинг в рамках специальных курсов.

Котельниковым и Лапушкиной были рассмотрены пять обращений самарцев, которые касались медпомощи, восстановления на учёбе и других вопросов.

В дальнейшем Центр будет работать по методике комплексных приёмов граждан, к которым будут привлекаться представители властных структур, профильных специалистов из разных ведомств и сфер, сообщает sovainfo.ru.