В Самарской области активно используют электронное урегулирование убытков по ОСАГО

Это помогает автомобилистам сэкономить время

Электронное урегулирование убытков по ОСАГО позволяет автомобилистам подать документы для получения выплаты после ДТП дистанционно, без посещения офиса страховой компании. С 1 января 2025 года эта функция стала доступна в мобильном приложении или на сайте страховых компаний.

Дистанционное урегулирование убытков по ОСАГО наиболее популярно в Москве, Московской области и Санкт-Петербурге – об этом говорит статистика страховых компаний. При этом, по данным проекта «ОСАГО: Общественная экспертиза» и в топ рейтинга компании «Абсолют Страхование», и в топ рейтинга «Росгосстраха» входит также Самарская область.

«Возможность подачи заявлений по ОСАГО через сайты и мобильные приложения страховщиков делает процесс урегулирования убытков более доступным и простым. Это привлекает людей, которые предпочитают использовать приложения, а не порталы», – прокомментировала ситуацию ведущий аналитик управления бизнес-анализа в РЕСО-Гарантия Елизавета Делова. Заявления на электронное урегулирование убытков составляют около 7% от общего числа заявлений по ОСАГО в компании. При этом в 60% случаев с таким запросом обращаются мужчины, средний возраст – 40 лет, средний стаж вождения – 21 год.

Заместитель генерального директора СК «Абсолют Страхование» Игорь Люкин обращает внимание, что «сервис электронного урегулирования также позволяет проводить проверку подлинности и корректности документов, связанных со страховыми случаями, а автоматическое подтягивание данных с сайта «Госуслуги» минимизирует количество ошибок при оформлении документов клиентом». По словам эксперта, «Абсолют Страхование» одной из первых компаний начала принимать запросы на электронное урегулирование убытка по ОСАГО. На данный момент их доля от общего числа заявлений по обязательной «автогражданке» составляет 24%. Типичный портрет клиента, обращающегося за дистанционным урегулированием убытка после ДТП – мужчина в возрасте 35-45 лет, с водительским стажем до 20 лет.

Руководитель блока урегулирования убытков ПАО СК «Росгосстрах» Арман Гаспарян также считает, что основной фактор популярности электронного урегулирования убытков по ОСАГО среди клиентов – это удобство процесса. По данным компании, за электронным урегулированием убытков по ОСАГО чаще всего обращаются мужчины в возрасте от 35 до 44 лет со стажем вождения больше 10 лет.

В Российском Союзе Автостраховщиков (РСА) сообщили, что всего в январе-феврале 2025 года страховщиками было получено 9,5 тыс. заявлений на электронное урегулирование убытков по ОСАГО.