Набиуллина признала перегибы банков в борьбе с мошенничеством

Рост числа жалоб на необоснованную блокировку счетов свидетельствует о том, что в борьбе с мошенничеством меры со стороны банков местами оказались избыточными. Об этом заявила глава Банка России Эльвира Набиуллина на конференции ЦБ «Фокус на клиента».

По её словам, регулятор фиксирует заметное снижение жалоб на мошенничество, что можно считать позитивным сигналом. Однако одновременно увеличилось число обращений клиентов по поводу блокировки средств без понятных причин.

Набиуллина отметила, что в ряде случаев банки не объясняли клиентам, по каким основаниям были заблокированы счета или отдельные операции. Центробанку пришлось разбираться с этой ситуацией совместно с участниками рынка.

Она добавила, что сейчас уже видны первые признаки улучшения, и выразила надежду, что проблема необоснованных блокировок будет постепенно решена, сообщает ТАСС.

Читайте также:

• Сделала нескользящую подошву на зимние ботинки: 5 минут и готово — старый бабушкин метод
• Захожу в ближайший "Чижик" и сразу бегу к этим товарам: Вот ТОП находок, которые стали незаменимыми помощниками в быту
• Грубая ошибка при прогреве двигателя, которую делают почти все — и медленно убивают авто: совет бывалого автоэксперт
• Зима обещает аномальную непредсказуемость: чего ждать в 2026 году
• Бехтерева предупреждала: эти 6 вещей мама не должна прощать детям - запомните навсегда