Сбой в работе «охлаждения» сим-карт в РФ: активация после роуминга нестабильна

С ноября 2025 года в России введён 24-часовой период «охлаждения» для сим-карт, когда абоненты возвращаются из-за границы или карта была неактивна более 72 часов. Для снятия «охлаждения» пользователь должен пройти верификацию через капчу из СМС или позвонить на специальные номера операторов.

Сбой активации у абонентов

По данным источников «Ъ», успешная активация проходит лишь у половины пользователей. У одних мобильный интернет и СМС отключаются только спустя несколько часов после возвращения, у других не приходит СМС с капчей. Даже у абонентов одного оператора система может работать по-разному.

Причины технических сложностей

Проблемы связаны с обработкой большого объёма данных и сложной бизнес-логикой операторов, где нужно сопоставлять текущие события регистрации абонента в сети с его историей роуминга и активностью. Разные операторы используют различные алгоритмы, что приводит к расхождениям и задержкам.

Позиция операторов и регулятора

Представители «МегаФона», МТС и Т2 заявляют, что механизм работает штатно, и большинство абонентов завершают «охлаждение» в течение первого часа. Минцифры отмечает, что в начале запуска были технические огрехи, но сейчас жалобы почти полностью отсутствуют.

Пресс-служба «МегаФона» сообщает, что механизм «охлаждения» SIM-карт работает стабильно и полностью соответствует требованиям регулятора. Мы не фиксируем массовых обращений по поводу некорректной активации. При этом стоит отметить, что сам механизм является сравнительно новым для рынка, поэтому в отдельных случаях у некоторых абонентов могут возникать технические трудности. В МегаФоне внимательно отслеживают такие ситуации и оперативно корректируют процессы, чтобы обеспечить максимально комфортный и быстрый доступ к услугам связи.

Читайте также:

• Некоторыми вещами лучше не хвалиться даже перед самыми близкими: запомните эти 10 простых советов мудреца
• Ценная еврейская мудрость о старении: важные советы для тех, кому за 70 лет
• Роскачество назвало лучшие сосиски 2026 года: 13 марок получили 5 из 5
• Нет пуха, но много пыли и клещей: Роскачество проверило подушки — результаты удручают
• Мороз вернется к нам в середине февраля: Вильфанд предупреждает о сильном похолодании до -30