В России вводят новые правила продажи туров с штрафами для нарушителей
freepik.com
Новые правила продажи туров в России: ответственность турагентов и штрафы
С 1 сентября 2026 года вступают в силу новые требования к продаже туристических путевок, утверждённые Министерством экономического развития. Основная цель — сделать обязанности турагентств конкретными и прозрачными, а нарушения — чётко наказуемыми штрафами и предписаниями Роспотребнадзора.
Ответственность турагентов и обязательная информация
Теперь турагент обязан в договоре указать данные туроператора и подтвердить свои полномочия на продажу тура. Если эта информация не предоставлена до оплаты, турист может расторгнуть договор и получить обратно все средства, включая компенсацию убытков.
Согласие на дополнительные услуги
Любые платные услуги — страховки, трансферы или экскурсии — должны быть оформлены только при письменном согласии туриста. Если услуга оказалась ненужной, турфирма обязана вернуть деньги по первому требованию клиента.
Информирование о рисках и страховых случаях
Турфирмы несут прямую ответственность за точность сведений о рисках в стране отдыха. В договоре указывается перечень страховых случаев: что покрывает страховка, а что нет. Несвоевременное предупреждение об отсутствии, например, медицинской эвакуации, делает компанию ответственным в суде даже при использовании стороннего партнёра за рубежом.
Порядок расторжения договора
При угрозе безопасности в стране отдыха турист имеет право на полный возврат стоимости тура. При отказе по личным причинам — болезни или визе — компания удерживает только документально подтверждённые расходы, исключая односторонние штрафы, сообщает regulation.gov.ru.
Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX.
Читайте также:
