Суд обязал туроператора выплатить туристам компенсацию за нарушение условий поездки

Новогодний тур пермских туристов в Астану с компанией «Туры вкайф» завершился судебным разбирательством. Автобус опоздал, экскурсионная часть программы сорвалась, а размещение было заменено на более дешёвый отель, что вызвало недовольство туристов.

Поведение водителя

Дополнительно туристы жаловались на грубое поведение водителя: он запрещал закрывать шторки, отказывал в посещении туалета и не довёз группу до Челябинска, как было указано в маршруте. Места в автобусе были перераспределены в последний момент.

Решение суда

Суд признал претензии туристов обоснованными и обязал туроператора выплатить более 167 тысяч рублей — с учётом стоимости тура, компенсации и штрафов. Представитель компании подтвердил замену автобуса, но попытался переложить ответственность на стороннего перевозчика, сообщает ura.news.

Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX.

Читайте также:

• Жуткая холодрыга: Вильфанд дал неутешительный прогноз на ближайшее время — температура ниже на 10–13 градусов
• На Масленицу берите только эту муку: Роскачество составило ТОП для лучших блинов без лишних добавок и бактерий
• Такими вещами не хвалитесь даже перед самыми близкими: запомните точно эти 10 простых советов мудреца
• Проблемы с налоговой: Эти покупки на Wildberries и Ozon могут грозить такими последствиями
• Умная фразочка - и мошенники сразу бросают трубку: реальный способ защитить себя от угрозы