Почему стало сложнее вызвать терапевта на дом через 122

С 2020 года Служба оперативной помощи 122 позволяет россиянам записаться в поликлинику или вызвать терапевта и педиатра на дом. Сначала звонок обрабатывает голосовой ассистент, а далее — оператор, если система определяет тяжёлые симптомы.

Критерии вызова врача на дом

Для детей до трёх лет врач приходит при любом отклонении от нормы, а для старших — при температуре выше 38°C. Также учитываются симптомы кишечной инфекции, выраженной интоксикации, острая боль и высыпания. Присутствие ребёнка без присмотра других детей также может служить основанием.

Региональные особенности

Хотя «122» — общероссийский номер, регионы сами определяют работу операторов и сценарии обработки вызовов согласно ФЗ № 323-ФЗ. Это приводит к различиям в критериях и отказам в оформлении вызова.

Практика и рекомендации

В случаях, когда оператор отказал, можно обратиться в ДЗМ. Эксперты отмечают, что вызов на дом целесообразен для пациентов, не способных сами добраться, а при доступе к поликлинике предпочтительно идти лично для своевременной диагностики и профилактики осложнений. Юридически отказ возможен только при отсутствии оснований, предусмотренных законом, сообщает forbes.ru.

Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX.

Читайте также:

• Некоторыми вещами лучше не хвалиться даже перед самыми близкими: запомните эти 10 простых советов мудреца
• Ценная еврейская мудрость о старении: важные советы для тех, кому за 70 лет
• Роскачество назвало лучшие сосиски 2026 года: 13 марок получили 5 из 5
• Нет пуха, но много пыли и клещей: Роскачество проверило подушки — результаты удручают
• Мороз вернется к нам в середине февраля: Вильфанд предупреждает о сильном похолодании до -30