Семью с двумя детьми из Самары туроператор бросил в Турции

Семья из Самары поделилась историей о своём неудачном отдыхе в Турции. Они рассказали, что туроператор забыл предупредить их о том, что рейс будет перенесён на более ранний срок. Из-за этого членам семьи пришлось остаться в Турции. Туроператору было всё равно, как люди вернутся в Россию, ведь деньги уже на руках. Об этой шокирующей новости сообщили в 63.ru.

Сотрудник туристического агенства пояснил, что за клиентами уследить невозможно. Он также не стал помогать им в такой трудной ситуации. Самарцам пришлось самостоятельно разбираться с жильём и искать новые билеты, которые, естественно, стоили больших денег. Руководство вошли в положение людей и позволило остаться в отеле за неполную стоимость.

После достаточно долгого ожидания семье удалось вернуться в Москву. В аэропорту произошли проблемы с багажом, из-за которых самарцы чуть не опоздали на другой рейс.

Теперь туроператора ждёт досудебная претензия. Если организация не решит это мирно, то дело будет передано в суд.