"Оплату возьмут и отменят сразу" - Wildberries приняли знаковое для всех россиян грустное решение

Покупателей интернет-магазинов ожидает важное нововведение, которое вступит в силу уже в ближайшее время. С ноября клиенты маркетплейсов, таких как Wildberries, Ozon, AliExpress и других, смогут полностью отменить оплату за возврат товаров. Это стало результатом решения соответствующих органов.

Ранее некоторые платформы начали вводить плату за возврат товаров, которые не были выкуплены в пунктах выдачи. В частности, с покупателей стали взимать по 100 рублей за каждый неполученный товар. Эта сумма списывалась с банковской карты, привязанной к аккаунту, даже если товар оказывался бракованным.

Такое решение со стороны маркетплейсов было расценено как самоуправство. Роспотребнадзор выступил с заявлением в защиту прав потребителей, отметив, что деньги за возврат некачественных товаров не должны взиматься. Юрист Максим Иванов добавил, что плата не должна взиматься даже в случае возврата качественного товара, передает PRIMPRESS.

В результате, с ноября покупатели смогут рассчитывать на полную отмену оплаты на всех онлайн-площадках. Если же маркетплейс отказывается выполнять это требование или продолжает списывать дополнительные суммы, следует обращаться в контролирующие органы или подавать иск в суд.