"Оплату возьмут и отменят" - Wildberries приняли судьбоносное решение для всех россиян

Покупателям маркетплейсов рассказали о новом сюрпризе, который ожидает их в ближайшем будущем. С ноября клиенты интернет-магазинов смогут полностью отменить ранее произведенную оплату. Это решение уже принято соответствующими органами, о чем сообщает PRIMPRESS.

Эксперты объяснили, что важные изменения коснутся всех, кто делает покупки на маркетплейсах, таких как Wildberries, Ozon, AliExpress и других платформах. Ранее некоторые площадки начали внедрять платные схемы возврата товаров, которые не были выкуплены в пунктах выдачи. В таких случаях с покупателей могли взимать по 100 рублей за каждую неполученную позицию, причем эта сумма списывалась с банковской карты, привязанной к аккаунту, даже если товар был с дефектом.

Однако данное решение маркетплейсов признали необоснованным. В частности, Роспотребнадзор выступил с заявлением, поддерживающим права потребителей. В ведомстве отметили, что деньги за возврат некачественных товаров с россиян взиматься не должны. Юрист Максим Иванов добавил, что плата не должна взиматься даже если с товаром всё в порядке, но покупатель хочет его вернуть или просто не собирается выкупать.

Таким образом, с ноября покупатели смогут рассчитывать на полное отмену платы на всех онлайн-площадках. Если же маркетплейс отказывается это делать или списывает дополнительные суммы, следует обращаться в контрольные органы или сразу подавать жалобу в суд.