"Оплату возьмут и отменят" - Wildberries сообщили россиянам о своем решении

Покупателям маркетплейсов сообщили о важном изменении, которое вступит в силу в ближайшее время. С ноября клиенты интернет-магазинов смогут полностью отменить оплату за товары. Это решение было принято соответствующими органами, как сообщает PRIMPRESS.

Эксперты отметили, что нововведение коснется всех пользователей маркетплейсов, включая Wildberries, Ozon, AliExpress и другие. Некоторые платформы недавно начали вводить платные возвраты для товаров, которые не были выкуплены в пунктах выдачи.

В частности, с покупателей стали взимать 100 рублей за каждую неполученную посылку. Эта сумма списывается с привязанной банковской карты даже в случае, если товар оказался бракованным.

Такое решение было расценено как самоуправство со стороны маркетплейсов. Роспотребнадзор выступил с заявлением, подчеркивая, что россияне не должны платить за возврат некачественных товаров. Юрист Максим Иванов добавил, что плата не должна взиматься даже если товар в порядке, но покупатель решает его вернуть или не забрать.

Таким образом, начиная с ноября, покупатели смогут отменить оплату на всех онлайн-площадках. Если маркетплейс отказывается выполнять это требование или списывает дополнительные средства, стоит обратиться в контролирующие органы или в суд.