«Полная отмена оплаты с 7 ноября». Всех, кто покупает на Wildberries, Ozon и AliExpress, ждет сюрприз

Покупателям маркетплейсов объявили о новом изменении, которое вступит в силу совсем скоро. С ноября клиенты интернет-магазинов смогут получить полный возврат денег за отмененные покупки. Это решение было принято компетентными органами, как сообщает PRIMPRESS.

По информации специалистов, нововведение затронет всех пользователей маркетплейсов, таких как Wildberries, Ozon, AliExpress и других. Недавно некоторые площадки начали практиковать платный возврат для товаров, которые не были получены в пунктах выдачи.

Теперь за каждый неполученный товар с покупателя могут удерживать 100 рублей. Эта сумма списывается с привязанной банковской карты, даже если изделие оказалось бракованным.

Тем не менее, такие действия маркетплейсов вызвали критику. Роспотребнадзор, как защитник прав потребителей, выступил с заявлением против подобных плат. В ведомстве подчеркнули, что россияне не должны платить за возврат некачественных товаров. Юрист Максим Иванов также отметил, что сборы не могут взиматься даже в случаях, когда товар в порядке, но покупатель просто решает его вернуть или не забирать.

Таким образом, с ноября покупатели получат возможность отмены выплаты на всех онлайн-площадках. Если маркетплейс отказывается выполнять это требование или взимает дополнительные деньги, стоит обратиться в контрольные органы или непосредственно подать иск в суд.