ЦУР Самарской области подводит итоги первого года работы
Дмитрий Азаров, губернатор Самарской области, отметил работу Центра управления регионом. С его слов, ЦУР обеспечивает новый уровень взаимодействия с гражданами. Известно, что основной задачей новой структуры стало обеспечение быстрой коммуникации между жителями и чиновниками. Теперь представители власти оперативно реагируют на обращения и опубликованную информацию.
Основным инструментом ЦУР является автоматическая система мониторинга. С помощью неё фиксируются сообщения граждан.
«Есть обращения или, как мы их называем, фаст-треки, требующие незамедлительного вмешательства, а не 30-дневного ожидания, которое гарантирует 59-й федеральный закон. К таким относятся, например, открытые люки, прорывы воды, отключения электроэнергии, падающие деревья и другие инциденты, которые могут угрожать здоровью и жизни человека. И тут у нашего региона есть повод для гордости. На первичный ответ гражданам уходит менее 3 часов, — это значит, что сообщение увидели и взяли в работу», – подчеркивает руководитель ЦУР Самарской области Сергей Рыжиков.
За целый год работы в ЦУР была выстроена системная работа по обработке информации. Для более качественных результатов налажено сотрудничество с Самарским университетом, Следственным комитетом, ГУ МВД, Прокуратурой и МЧС.
