Россиянам назвали всего 3 слова: Ни за что не используйте их при общении с мошенниками

Телефонные мошенники рассчитывают на автоматические ответы. Тимофей Воронин из Центра компетенций НТИ МГУ советует выкинуть из диалога короткие подтверждения — они легко превращаются в «доказательства» вашей согласия.

Слова‑ловушки

Не говорите: да, нет, согласен, подтверждаю. Эти куски речи удобно вырезать и подставлять в нужный контекст — например, в аудиозапись «подтверждения операции». Даже если вы ничего не оформляли, запись может выглядеть убедительно для третьих лиц.

Личные данные — под замком

Мошенникам достаточно мозаики: ФИО + дата рождения + «голосовое подтверждение» + фрагменты из соцсетей. Дальше — дипфейк с вашим голосом и рассылка родственникам: «Нужны деньги на лечение» или «попал в ДТП, срочно выручай». Принцип один: не озвучивайте никаких персональных сведений и тем более коды из SMS и данные карт.

Как разговаривать нейтрально

• Короткие фразы: слушаю, алло, говорите.
• Без уточнений про финансы и аккаунты.
• Просите официальное название организации и ФИО, после чего прерывайте разговор и проверяйте номер на сайте или в приложении.
• Перезванивайте только по контактам из официальных источников.

Красные флаги в сценарии

• Срочность, страх, давление: «ваш счет взломан», «заблокируем», «останется минута».
• Требование установить AnyDesk/TeamViewer/удаленный доступ.
• Просьбы «перевести на безопасный счет» или продиктовать одноразовый код.
• Переадресация на «старшего специалиста», который задает те же вопросы.

Если позвонил «родственник» с чужого номера

Не спешите переводить деньги. Перезвоните на привычный номер, задайте закрытые вопросы (которые известны только вам), проверьте через общих знакомых. Голос может быть синтезирован.

Почему не стоит спорить и «играть» с мошенником

Чем дольше диалог, тем выше риск проговориться. Воронин рекомендует не тянуть время: держите нейтральный тон и завершайте разговор. Потом — блокировка номера, жалоба оператору, при необходимости — в банк и полицию.

Минимальный набор кибергигиены

• Никому не сообщайте коды из SMS, PIN, CVC/CVV, данные карт и пароли.
• Отключите отображение кодов на экране блокировки.
• Включите двухфакторную защиту в банках и почте.
• Храните важные телефоны в избранном, чтобы быстро перепроверить звонок.
• Обучите родных базовым правилам — особенно старших.

Итог

Рабочая схема проста: нейтральные ответы, никаких персональных данных, проверка контакта через официальный канал и мгновенное завершение подозрительного звонка. Это срезает до нуля большинство сценариев.