Самарский онкодиспансер принимает меры для улучшения работы регистратуры

Мы уже сообщали о том, что активисты Народного фронта выразили намерение повторно обратиться в Министерство здравоохранения и прокуратуру области по поводу многочисленных жалоб пациентов Самарского областного клинического онкологической диспансера на длительное ожидание в очереди на запись к специалисту. На эту информацию отреагировало правительство региона.

По сообщению правительственной пресс-службы, в настоящее время предпринимаются меры к тому, чтобы увеличить штатное расписание сотрудников регистратуры медицинского учреждения.

По состоянию на 14 января, запись пациентов на приём к специалистам вели девятнадцать сотрудников регистратуры. Два дополнительных сотрудника привлекаются для работы в вечернее время. Из этих работников три человека сейчас находятся на больничном.

Администрацией онкологического диспансера и разработчиком информационной системы ведётся работа по устранению проблем с функционированием системы. Телефонную запись ведут семь работников колл-центра.

Администрация диспансера напомнила, что регистратура учреждения работает с 08:00 до 20:00, при этом в вечернее время попасть туда проще. Запись на приём можно также сделать в своей поликлинике или через центр амбулаторной онкологической помощи в случае наличия направления. Есть и возможность оставить заявку на Интернет-сайте диспансера, пациенту перезвонят.

Областное министерство здравоохранения запланировало проведение выездного совещания в онкологическом диспансере, чтобы отрегулировать производственные процессы, базируясь на принципах бережливого производства, сообщает "КП-Самара".