В Самаре на улице Осетинской восстановлена работа лифтов в жилом доме

Внедрённая в Самаре автоматизированная система мониторинга социальных сетей поспособствовала решению проблемы жильцов многоквартирного дома на улице Осетинской. Направленная жильцами жалоба была автоматически переадресована в районную администрацию

Жильцы многоквартирного дома № 12 на Осетинской испытывали проблемы с работой лифтов в доме. Из трёх лифтов, установленных в доме, исправно функционировал только один.

Проблема состояла в том, что были неисправны частотные преобразователи в двух неработающих лифтах. Представители управляющей компании сообщили, такого рода поломки достаточно часты по причине того, что лифты часто используются для транспортировки тяжёлых строительных материалов. Автоматизированная система «Инцидент-Менеджмент», предназначенная для передачи обращений граждан по коммунальным вопросам по назначению, отследила обращение жильцов и переадресовала его в районную администрацию в Куйбышевском районе.

Когда запрос был получен, управляющая компания передала оборудование обслуживающей организации. Сейчас все три лифта исправны и работают в нормальном режиме, сообщает "КП-Самара".