В Самаре запустили чат-бот для контроля вывоза твердых коммунальных отходов

В Самаре внедряют цифровой сервис для контроля вывоза твердых коммунальных отходов. Пилотный проект, инициированный Государственной жилищной инспекцией Самарской области, охватит 800 контейнерных площадок.

Принцип работы чат-бота

Основой системы стал специализированный чат-бот, через который жители могут быстро отправлять жалобы на сбои в работе регионального оператора. Дополнительно на контейнерных площадках установят QR-коды. При сканировании сотрудники оператора будут подтверждать факт вывоза мусора и направлять отчеты напрямую в надзорное ведомство. Это делает процесс полностью прозрачным, сообщили в пресс-службе ГЖИ.

Двусторонняя связь с горожанами

Механизм работы построен на двусторонней коммуникации: сотрудники оператора используют чат-бот для отчетности о выполненных работах, а жители получают возможность мгновенно реагировать на несвоевременный вывоз мусора или антисанитарное состояние площадок, сообщает СГ.

Больше новостей и эксклюзивных видео смотрите в канале Самара Онлайн 24 в MAX.

Читайте также:

• Тысячи самарцев живут с опасным урологическим заболеванием. Чем они рискуют?
• Вы всё это время покупали не то масло: Роскачество назвало самые безопасные марки
• Как похудеть за 100 дней: пошаговый план, питание и лучшие спортклубы
• До апреля лучше снять часть средств с карты: банки готовят неожиданные изменения