Что делать, если украли телефон: пошаговая инструкция спасения

Если ваш смартфон украден или утерян, важно срочно защитить свои данные и финансы.

Сначала заблокируйте SIM-карту — обратитесь к оператору по телефону, в салон связи или через личный кабинет. Укажите IMEI устройства и предупредите близких о возможных мошеннических звонках.

Далее заблокируйте смартфон. На Android — через Google-аккаунт: смените пароль, выйдите с устройства и сотрите данные. На iPhone — через iCloud включите «Режим потери» или заблокируйте устройство. В обоих случаях измените пароли ко всем сервисам.

Защитите доступ к «Госуслугам»: обратитесь в МФЦ или в техподдержку, проверьте номер телефона и отключите возможность оформления кредитов. Уточните в НБКИ, не оформлены ли на вас займы. Заранее можно установить самозапрет на кредиты.

Позвоните в банк, заблокируйте карты, личный кабинет и смените финансовый номер. Пройдите идентификацию по паспорту.

Обратитесь в полицию: опишите обстоятельства, укажите IMEI, предоставьте документы на устройство. Избегайте подозрительных ссылок на новом телефоне.

Если с карты уже украдены деньги — срочно сообщите в банк. При соблюдении всех мер безопасности средства должны вернуть. При необходимости оспорьте мошеннический кредит.

Рекомендации: установите пароль на SIM-карту, не храните пароли в заметках, используйте биометрическую защиту и при желании застрахуйте счета.