Обратную дорогу из Адлера едва перенесли: 35 градусов в вагонах и туалет по дозволению

За возможность занять верхние полки путешественники заплатили 35 тысяч рублей.

Поездка на поезде из Адлера обернулась для пассажиров разочарованием из-за низкого качества обслуживания и антисанитарных условий. В одном из вагонов категории 2У туалет работал по графику, отсутствовали средства для мытья рук и пакеты для гигиенической утилизации бумаги, при этом пассажирам предлагалось выбрасывать бумагу прямо в унитаз. Информационное табло не функционировало, а кондиционер работал только во время движения, сообщает источник.

Одна из пассажирок Екатерина, пожаловалась, что при посадке ей пришлось самой поднимать чемодан, так как специальное подъемное устройство отсутствовало. По ее словам, в вагоне было около 35 градусов жары, а в душе вода еле текла.

«Соседний вагон выглядел как пережиток советской эпохи», — поделилась она. Проводник не реагировал на просьбы пассажиров, предпочитая слушать музыку в наушниках.

Билеты на верхние полки обошлись примерно в 35 тысяч рублей за два, а нижние места стоили еще дороже. При этом, поездка длилась более двух суток, и пассажиры не могли воспользоваться авиационным транспортом по личным причинам.

В пресс-службе «РЖД» прокомментировали ситуацию, заявив, что вагон был исправен, а в вагонах 2У биотуалеты не предусмотрены.

«Закрытие туалетов происходит в санитарных зонах, о чем пассажиров информируют объявления на дверях. Информация о наличии биотуалета предоставляется при покупке билетов», — пояснили представители компании.

В компании также сообщили, что около 90% вагонов Федеральной пассажирской компании оборудованы биотуалетами. Неисправность информационного табло возникла в пути и будет устранена по прибытии. Все замечания по поводу душа, отсутствия мыла и пакетов были оперативно устранены.

Несмотря на популярность Адлера, плохое состояние поездов и желание туристов сэкономить негативно сказываются на сервисе. Курорты Сочи теряют привлекательность, а доходы гостиничного и ресторанного бизнеса сокращаются. В сложившейся ситуации состояние железнодорожного транспорта вызывает справедливое возмущение и требует решения проблем.

Уточнение:

По́езд — сформированный и сцепленный состав, состоящий из группы вагонов, с одним или несколькими действующими локомотивами или моторными вагонами.