«Магнитам» и «Пятерочкам» осталось недолго: россияне торопятся за покупками в сторонний супермаркет — продукты лучше, а цены — как из 2010-го

Два гиганта российской розницы, «Пятерочка» и «Магнит», ежедневно обслуживают огромное количество потребителей по всей стране благодаря широкой сети торговых точек.

Однако, сложившаяся экономическая обстановка и меняющиеся потребительские предпочтения создают значительные препятствия для удержания ими лидирующих позиций на рынке.

Кто же одержит верх в современной борьбе за покупательское внимание?

«Магнит» акцентирует внимание на ценовой доступности, активно расширяя свое присутствие, в особенности в регионах с менее развитой розничной торговлей. «Пятерочка», в свою очередь, активно внедряет современные технологии, такие как онлайн-платформы и автоматизированные точки выдачи заказов, чтобы обеспечить клиентам максимальное удобство и оперативность совершения покупок.

Вместе с тем, клиенты нередко сталкиваются с расхождениями между ценами на ценниках и в чеках, обнаруживают товары с истекшим сроком годности и высказывают недовольство медленным обслуживанием, что вполне объяснимо. Программы лояльности остаются важным инструментом для привлечения и удержания покупателей: в «Магните» ими пользуются более 80 миллионов человек, и они обеспечивают около половины всего объема продаж.

Основные вызовы.

Снижение доходов населения вынуждает людей искать более экономичные варианты. Дискаунтеры, к примеру, «Светофор», предлагая товары на 20-30% дешевле, чем сетевые супермаркеты, привлекают значительную долю покупателей.

Популярность онлайн-шопинга продолжает расти. Такие сервисы, как «Яндекс.Лавка» и «ВкусВилл», привлекают потребителей удобством и быстрой доставкой. В ответ на эту тенденцию крупные игроки рынка активно инвестируют в цифровые каналы: «Магнит» за год удвоил онлайн-продажи, а «Пятерочка» расширяет сеть пунктов экспресс-доставки.

Какими станут магазины будущего?

В будущем магазины станут более автоматизированными: увеличится число касс самообслуживания и роботизированных систем. Для успешной конкуренции с дискаунтерами, крупные сети, вероятно, увеличат количество собственных магазинов с низкими ценами.

Вероятны и сделки по слиянию и приобретению. «Магнит» уже приобрел «Дикси» и «Азбуку Вкуса», укрепляя свои позиции в различных ценовых сегментах.

Как экономить на покупках?

• Используйте мобильные приложения для сравнения цен на товары в разных магазинах и участвуйте в программах лояльности, что позволяет сэкономить до 20% от стоимости покупок.
• Заказывайте товары с доставкой на дом — в ряде случаев это экономически выгоднее, чем поездка в магазин.
• Всегда проверяйте срок годности продуктов, особенно скоропортящихся, чтобы избежать неприятных ситуаций.

«Пятерочка» и «Магнит» сохраняют свои позиции, но вынуждены оперативно адаптироваться к новым условиям. Преуспеют те компании, которые смогут развивать цифровые сервисы, поддерживать высокий уровень обслуживания и предлагать конкурентоспособные цены.

Усиление соперничества со стороны дискаунтеров и интернет-магазинов заставляет розничные сети постоянно обновлять ассортимент и улучшать качество обслуживания, как указано в источнике.

Уточнение:

Сеть магазинов — несколько магазинов одной зарегистрированной торговой марки, находящихся под общим владением и контролем, с одним узнаваемым дизайном