С августа самарцы начали получать квитанции нового образца от РКС-Самара

"РКС-Самара" переходит на обновлённую систему обслуживания, что отражено в новых квитанциях, поступающих абонентам. В рамках модернизации произошли изменения в личном кабинете пользователя, структуре лицевых счетов, дизайне квитанций, а также в функциональности мобильного приложения и телеграм-бота. Передача показаний счётчиков через онлайн-сервисы и голосовых помощников (207-25-40 и 219-33-44) теперь возможна до 25-го числа каждого месяца.

В июльских квитанциях, рассылаемых самарцам по электронной почте, сохраняется привычная информация: начисления, данные приборов учёта, сроки их поверки, сведения о переплатах или задолженностях, а также штрихкод для удобной оплаты. Однако, вводится важное нововведение: каждому абоненту присваивается новый лицевой счёт, указанный в левом верхнем углу квитанции.

Важно: оплата принимается исключительно по новому лицевому счёту. Прежние счета аннулируются, и платежи, отправленные на них, не будут зачислены.

При этом:

Автоматические платежи будут автоматически переведены на новые лицевые счета.

В личном кабинете все платежи будут направляться на новый счёт, что не требует от пользователей никаких дополнительных действий.

Сотрудники банков осведомлены о нововведениях и готовы оказать помощь при совершении платежей.

Штрихкоды в новых квитанциях связаны с новыми лицевыми счетами, оплата через них станет доступна с 4 августа.

Вход в личный кабинет уже открыт. Рекомендуется пройти повторную регистрацию, используя новый лицевой счёт. Обратите внимание, что в соответствии с требованиями федеральных законов №406ФЗ от 31.06.23 и №149ФЗ от 27.06.06, перенос и создание учётных записей с использованием зарубежных почтовых сервисов запрещены. Пользователям необходимо заново зарегистрироваться, используя российскую электронную почту.

Обновлены также телеграм-бот (теперь он называется "РКС-Помощник") и мобильное приложение (теперь просто "РКС", доступно для скачивания в Google Play, Rustore и Appstore; логин и пароль совпадают с данными для личного кабинета).

По всем вопросам обращайтесь в виртуальную приёмную в личном кабинете на сайте samcomsys.ru, по телефону контактного центра (846) 207-25-40 или в центры обслуживания клиентов (адреса указаны по ссылке). Подробная информация доступна по ссылке, сообщает РКС-Самара.

Обратите внимание: В школах отменяют важный предмет с 1 сентября: ученики пляшут от счастья, учителя в ярости