Через вот эти однозначные четыре слова мошенники получают доступы к базовой информации. Эксперт раскрыл все секреты

В интервью RT врио замдиректора по технологическому трансферу Центра компетенций НТИ при МГУ имени М.В. Ломоносова, специалист по большим данным — Тимофей Воронин — предупредил: даже короткие реплики и интонации в телефонных беседах и чатах могут стать инструментом злоумышленников. Из «крошек» голосовой информации они собирают социальные манипуляции и запускают технические атаки — от дипфейков до «склеек» якобы данных согласий.

Опасность однозначных ответов: как используются «да» и «нет» По словам Тимофея Воронина, киберпреступники «режут» диалоги на мини‑фрагменты и применяют их:

• как «доказательство согласия» при навязывании услуг или оформлении платежей;
• как заготовки для voice spoofing — звонков вашим близким «вашим голосом»;
• как монтажный материал для разговоров со службами поддержки, создающий видимость вашего одобрения.

Чаще всего попадаются те, кто не проверяет источник звонка и легко делится «дополнительными данными».

Что никогда не сообщать по звонку или в чате Придерживайтесь принципа «минимального раскрытия». Не озвучивайте:

• ФИО, дату рождения, адрес, паспортные данные, СНИЛС, ИНН;
• сведения о близких (имена, возраст, место учёбы/работы, распорядок, здоровье);
• банковские реквизиты и секреты: номер карты, срок, CVV/CVC, коды из SMS, логины/пароли, ответы на секретные вопросы;
• биометрию и одноразовые коды (включая токены из приложений‑генераторов).

Если просят «для проверки», завершайте разговор и сами перезванивайте по номеру с официального сайта/в приложении.

Как из фрагментов строят атаку Злоумышленники совмещают данные из соцсетей, слитых баз и записей разговоров:

• синтезируют голос и звонят «от вашего имени» с просьбой о срочном переводе («лечение», «ДТП», «закрыть долг»);
• пишут о «смене номера» и просят о помощи, добавляя ваши реальные фразы;
• давят на страх и срочность («решить за 10 минут»), отключая критическое мышление.

Именно поэтому однозначные ответы и лишние подробности — подарок мошеннику.

Что говорить безопасно: нейтральные формулировки

• «Я вас внимательно слушаю».
• «Пришлите информацию письменно на официальный адрес».
• «Назовите вашу должность и подразделение».
• Нейтральное «угу» — без подтверждения фактов.

Обычно мошенники избегают письменной фиксации и нервничают, когда их уводят в проверяемые каналы — это быстро «срывает маску».

Главное правило: обрывайте разговор сразу По мнению Тимофея Воронина, «игры» и попытки перехитрить злоумышленника лишь увеличивают объём материала для будущих клонов (интонации, паузы, эмоции, фон). Самая надёжная стратегия — немедленно положить трубку.

«Наиболее эффективным способом защиты является немедленное прекращение разговора, не давая мошеннику возможности продолжать обман».

Пошаговый план действий при подозрительном звонке

• Сохраняйте нейтральность — никаких подтверждений и персональных данных.
• Запишите номер, имя и «должность» звонившего.
• Завершите разговор.
• Проверьте информацию, самостоятельно позвонив по номеру с официального сайта/из приложения.
• Зафиксируйте эпизод (заметки, скриншоты, запись — если это законно в вашем регионе).
• При угрозах/вымогательстве — заявление в полицию и оператору связи (блокировка номера).

Признаки социальной инженерии

• Давление срочностью («через 5 минут счёт закроем», «будет штраф»).
• Запрос кодов из SMS, паролей, CVV/биометрии — легитимные службы так не поступают.
• Отказ подтвердить полномочия, нежелание писать с корпоративной почты/домена.
• Перевод общения в анонимные мессенджеры, просьбы установить ПО удалённого доступа.
• «Случайный перевод на ваш счёт» с просьбой отправить деньги «обратно».

Любой из этих маркеров — достаточный повод прервать контакт.

Базовая цифровая гигиена

• Закройте профили от посторонних, уберите лишние персональные детали.
• Включите двухфакторную аутентификацию (приложения‑кодогенераторы надёжнее SMS).
• Используйте уникальные пароли и менеджер паролей.
• Не открывайте сомнительные ссылки/вложения.
• Регулярно обновляйте ОС и приложения.

Как помочь близким из группы риска

• Разберите «учебные» сценарии звонков («банк/следком/доставка»).
• Запишите «три нет»: не называть данные, не устанавливать ПО, не переводить деньги.
• Договоритесь о семейной кодовой фразе для реальной экстренной связи.
• Включите «белый список» номеров и ограничьте установку приложений у пожилых.

Нейтральность + краткость + проверка = лучшая защита Следуя рекомендациям Тимофея Воронина, вы оставляете мошенникам минимум «материала» и времени. Не давайте однозначных подтверждений, сразу обрывайте подозрительные разговоры и перепроверяйте информацию по официальным каналам — это резко снижает шанс манипуляций и технических атак.