"Магнитам" и "Пятерочкам" осталось недолго: россияне рванули за покупками в другой супермаркет — продукты качественные, а цены — как из 2010-го

"Пятёрочка" и "Магнит", два гиганта российской розничной торговли, ежедневно встречают миллионы покупателей в своих филиалах по всей стране.

Однако, в условиях современной экономической турбулентности и эволюционирующих потребительских запросов, их доминирующее положение на рынке подвергается серьезным испытаниям.

Кто же сегодня одерживает верх в этой конкурентной борьбе?

"Магнит" делает ставку на концепцию шаговой доступности, укрепляя свое присутствие, особенно в небольших населенных пунктах, где розничная инфраструктура развита слабее. "Пятёрочка", в свою очередь, активно внедряет технологические инновации: электронные сервисы, автоматизированные системы выдачи заказов, стремясь предоставить покупателям максимальное удобство и оперативность при совершении покупок.

Тем не менее, покупатели нередко сталкиваются с такими проблемами, как несоответствие цен на ценниках и кассе, наличие просроченной продукции на полках и недостаточно быстрое обслуживание, что закономерно вызывает их недовольство. Программы лояльности остаются ключевым инструментом в арсенале ритейлеров: в "Магните" ими пользуются более 80 миллионов человек, и на их долю приходится около 50% от общего объема продаж.

Основные вызовы

Падение реальных доходов населения заставляет покупателей искать более экономичные варианты. Дискаунтеры, такие как "Светофор", предлагая товары по ценам на 20-30% ниже, чем в сетевых супермаркетах, переманивают значительную часть потребительской аудитории.

Популярность онлайн-торговли продолжает неуклонно расти. Сервисы, такие как "Яндекс.Лавка" и "ВкусВилл", привлекают клиентов своей доступностью и скоростью доставки. В ответ на этот тренд лидеры рынка активно инвестируют в развитие цифровых каналов: "Магнит" за последний год удвоил объем онлайн-продаж, а "Пятёрочка" расширяет сеть пунктов быстрой доставки на дом.

Как будет меняться облик магазинов будущего?

В обозримом будущем магазины станут более автоматизированными: количество касс самообслуживания и роботизированных систем будет увеличиваться. Чтобы успешно конкурировать с дискаунтерами, крупные сети, вероятно, будут расширять сеть собственных бюджетных магазинов.

Не исключены и процессы слияния и поглощения. "Магнит" уже приобрел "Дикси" и "Азбуку Вкуса", тем самым укрепляя свои позиции в различных ценовых сегментах рынка.

Как сэкономить на покупках?

• Используйте мобильные приложения для сравнения цен в разных магазинах и участвуйте в программах лояльности, которые позволяют сэкономить до 20% от стоимости покупки.
• Оформляйте доставку товаров на дом – в ряде случаев это оказывается более выгодным решением, чем самостоятельная поездка в магазин.
• Всегда обращайте внимание на срок годности продуктов, особенно скоропортящихся, чтобы избежать неприятных сюрпризов.

"Пятёрочка" и "Магнит" сохраняют лидерство на рынке, но вынуждены оперативно адаптироваться к меняющимся требованиям времени. Успеха добьются те компании, которые сумеют эффективно развивать цифровые решения, поддерживать высокий уровень сервиса и предлагать конкурентоспособные цены.

Усиливающаяся конкуренция со стороны дискаунтеров и онлайн-магазинов стимулирует розничные сети к постоянному обновлению ассортимента и повышению качества обслуживания, сообщает источник.