«Магнитам» и «Пятерочкам» осталось недолго: россияне побежали за покупками в другой супермаркет — продукты качественные, а цены — как из 2010-го

«Пятерочка» и «Магнит», будучи крупнейшими игроками на российском рынке розничной торговли, ежедневно обслуживают огромное количество покупателей по всей стране благодаря своей разветвленной сети магазинов.

Однако, текущая экономическая обстановка и меняющиеся потребительские привычки создают серьезные проблемы для их доминирующего положения на рынке.

Кто же выигрывает в нынешней борьбе за клиента?

«Магнит» делает упор на ценовую доступность, расширяя свое присутствие, особенно в регионах с менее развитой торговлей. «Пятерочка», в свою очередь, активно внедряет инновационные технологии: онлайн-платформы, автоматизированные пункты выдачи заказов, чтобы обеспечить клиентам максимальный комфорт и оперативность при совершении покупок.

В то же время, потребители часто сталкиваются с несоответствиями в ценах между ценниками и чеками, обнаруживают товары с истекшим сроком годности и жалуются на нерасторопное обслуживание, что вызывает вполне оправданное недовольство. Программы лояльности остаются важным инструментом для ритейлеров: в «Магните» ими пользуются свыше 80 миллионов человек, и они обеспечивают примерно половину всех продаж.

Основные сложности.

Сокращение доходов населения заставляет покупателей искать более дешевые варианты. Дискаунтеры, такие как «Светофор», предлагая товары на 20-30% дешевле, чем в сетевых супермаркетах, привлекают значительную часть потребителей.

Популярность онлайн-торговли продолжает набирать обороты. Такие сервисы, как «Яндекс.Лавка» и «ВкусВилл», привлекают клиентов удобством и быстрой доставкой. В ответ на эту тенденцию лидеры рынка активно инвестируют в цифровые каналы: «Магнит» за год увеличил онлайн-продажи в два раза, а «Пятерочка» расширяет сеть пунктов быстрой доставки.

Как будут выглядеть магазины в будущем?

В будущем магазины станут более автоматизированными: увеличится количество касс самообслуживания и роботизированных систем. Чтобы успешно конкурировать с дискаунтерами, крупные сети, вероятно, увеличат число собственных магазинов с низкими ценами.

Возможны также слияния и поглощения. «Магнит» уже приобрел «Дикси» и «Азбуку Вкуса», укрепляя свои позиции в различных ценовых сегментах.

Как экономить при покупках?

• Используйте мобильные приложения для сравнения цен в различных магазинах и участвуйте в программах лояльности, что позволяет сэкономить до 20% от стоимости товара.
• Заказывайте товары с доставкой на дом — иногда это выгоднее, чем самостоятельно ехать в магазин.
• Всегда проверяйте срок годности продуктов, особенно скоропортящихся, чтобы избежать неприятных ситуаций.

«Пятерочка» и «Магнит» сохраняют свои позиции, но вынуждены быстро адаптироваться к новым условиям. Преуспеют те компании, которые смогут развивать цифровые сервисы, поддерживать высокое качество обслуживания и предлагать конкурентные цены.

Растущая конкуренция со стороны дискаунтеров и интернет-магазинов заставляет розничные сети постоянно обновлять ассортимент и улучшать качество обслуживания, как сообщает источник.

Уточнение:

Сеть магазинов — несколько магазинов одной зарегистрированной торговой марки, находящихся под общим владением и контролем, с одним узнаваемым дизайном